Política de Privacidad

En Wavetrax Quantalex, respetamos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos comparte. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestros servicios de bienestar integral, meditación y yoga.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web QuietZonePath.sbs, aplicaciones móviles y servicios relacionados. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios de bienestar:

• Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, género y país de residencia
  • Preferencias de comunicación y idioma
  • Información de perfil de usuario personalizable
• Información de salud y bienestar: Objetivos de bienestar, nivel de experiencia en yoga y meditación, preferencias de práctica
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de sesión, cursos completados, progreso en programas
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo
• Datos de comunicación: Mensajes enviados a soporte, comentarios, evaluaciones de servicios

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa
• Capacitación regular del personal sobre prácticas de privacidad

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares de México, usted tiene los siguientes derechos ARCO:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y para qué los utilizamos
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no se requieren
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal de 20 días hábiles y, en caso de ser procedente, haremos efectiva la misma en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Solo compartimos datos limitados con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, soporte)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales
• Instructores certificados: Información mínima necesaria para personalizar sesiones cuando participe en clases en vivo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y aplicaciones:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y sus características de seguridad
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio para mejorarlo
• Cookies de personalización: Recordar sus preferencias y configuraciones personales
• Cookies analíticas: Recopilar información sobre el uso del sitio de forma agregada y anónima

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización adecuada, eliminaremos esa información de nuestros sistemas lo antes posible. Los padres o tutores pueden contactarnos si tienen preocupaciones sobre la información de sus hijos.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificaciones dentro de la aplicación

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.